neue Firmware 3.1.2 für GW2000 veröffentlicht

[Gyvate]

Natürlich kann ich den runden Knopf in der Mitte drücken. Nur bewirkt das nichts. Wie schon geschrieben ist nach 10 Sekunden Schluss mit dem booten und die LED gehen aus. Es ist auch nicht möglich, den Gateway über einen Ping zu erreichen.
Gekauft wurde die Anlage im Ecowitt Shop in China. Werde wohl mal eine E-Mail an den Customerservice schreiben müssen.

genau - an support@ecowitt.com schreiben und schildern, dass sich der GW2000 nach dem Firmware-Update verabschiedet hat und elektrisch tot ist.
Solche Auswirkungen eines Firmwareupdates sind eher unüblich und selten, aber Deiner war wohl die (oder eine) berühmte Ausnahme.

Ganz "blöde" Frage, das Ladegerät (Stromversorgung) ist doch über ein USB-Kabel an das eigentliche Netzteil angeschlossen. Hast Du es mal mit einem anderen Netzteil versucht ? Man weiss ja nie ...

[exxes]

Ich habe da immer immenses Glück mit den elektronischen Sachen. Die Montagsgeräte erwische immer ich

Habe eine ganze Armee an Netzteilen ausprobiert. Alle 5V !
Immer das selbe Fehlerbild. Ob ich während des Startvorgangs den Knopf in der Mitte drücke oder nicht macht keinen Unterschied.
Werde das Problem mal weitergeben an den Ecowitt Service.

[exxes]

So ich habe nun den selben Fehler an 2 Gateways GW2000

Nach dem Update auf Firmware V2.2.5 startet der Gateway kurz in die Bootphase und dánach schaltet er ab.
Nach gefühlten 20-30 Versuchen startet er normal und ich habe Zugriff auf die Weboberfläche. Nach einiger Zeit aber schaltet der Gateway ab als wenn man den Stecker ziehen würde. LED´s aus und nicht mehr erreichbar. Dieser Fehler ist an beiden Gateways exakt reproduzierbar. Ich habe den Ecowitt Support angeschrieben. Die Firmware V2.2.5 muss Fehlerhaft sein.
Den selben Fehler an 2 Geräten halte ich für unmöglich.

[Gyvate]

So ich habe nun den selben Fehler an 2 Gateways GW2000

Nach dem Update auf Firmware V2.2.5 startet der Gateway kurz in die Bootphase und dánach schaltet er ab.
Nach gefühlten 20-30 Versuchen startet er normal und ich habe Zugriff auf die Weboberfläche. Nach einiger Zeit aber schaltet der Gateway ab als wenn man den Stecker ziehen würde. LED´s aus und nicht mehr erreichbar. Dieser Fehler ist an beiden Gateways exakt reproduzierbar. Ich habe den Ecowitt Support angeschrieben. Die Firmware V2.2.5 muss Fehlerhaft sein.
Den selben Fehler an 2 Geräten halte ich für unmöglich.

kann schon sein, ich selbst auch ein paar Macken festgestellt - und an Ecowitt weitergeleitet. Allerdings keinen Totalausfall.
Aber, nachdem Dir bereits einer beim Upgrade "abgeraucht" ist, hätte ich mich beim Zweiten erst mal zurückgehalten mit dem Firmware Upgrade, für das technisch in Deinem Szenario ziemlich sicher keine Notwendigkeit besteht/bestand.

Über welche Schnittstelle ist/war/en denn Dein/e GW2000 verbunden ? LAN oder WLAN ?

[exxes]

Ja nachher ist man immer schlauer. Leider hatte ich diesen Fehler nicht mit einer fehlerhaften Firmware in Verbindung gebracht. Beim Einrichten erschien sofort der rote Punkt und lud zum Update ein
Und nach erfolgreicher Durchführung war ich dann schlauer und ärgerte mich.
Was mich verwundert, ist das es manchmal klappt das der gateway erreichbar ist für einige Minuten bevor er sich wider verabschiedet. Seltsames Verhalten. Na warten wir mal auf eine eventuelle Antwort des Supports.

[Gyvate]

meine Frage bzgl. des Interfaces hast Du nicht beantwortet.
Wenn es z.B. WLAN ist und aus irgendeinem Dir nicht direkt erkennbarem Grund es dort Störungen gibt, kann das Firmware-Upgrade schief laufen. Zweimal das gleiche Resultat deutet möglicherweise in diese Richtung. Die LAN-Verbindung ist i.d.R. stabiler.
Wenn Du in der Garantiezeit bist, wird Ecowitt Dir die Konsolen/Gateways ersetzen.

[exxes]

Beide Gateways waren per Lankabel verbunden. Wäre mir über die WLAN Verbindung auch zu windig gewesen. Laut Ladebalken wurden die Updates zu 100% ausgeführt. Nachdem Reboot dann der beschriebene Fehler.

[Gyvate]

Schauen wir mal, was Ecowitt sagt. Es wird schlußendlich auf einen Austausch/Ersatz hinauslaufen.

Es hat allerdings weltweit in den Hauptforen (das hier ist eines davon)bzgl. GW2000 und Firmware 2.2.5 bisher keine Klagen gegeben. Etwas mehr bei dem FW 2.2.5 Upgrade beim GW1100, aber zahlenmässig eher wenig. Aber keine Totalausfälle.

Dass bei Dir gleich zwei GW2000 über die Wupper gehen, ist schon ungewöhnlich.
Wenn Du den/die neuen bekommst, würde ich mit einem mal ein Upgrade "fernab" von EMI-Quellen machen - besonders gut, wenn Du ein 10m oder 20m LAN-Kabel hast, um elektromagnetische Wechselwirkungen mit dem Gerät auszuschließen bzw. zu minimieren. Strom brauchst Du natürlich auch ...

[exxes]

Ja mich wundert es auch. Wie bereits erwähnt, hatte ich diesen Fehler nicht mit dem Firmware Update in Einklang gebracht. Somit hatte ich mir keine Gedanken gemacht, den zweiten Gateway ebenfalls upzudaten. Ich werde auf jeden Fall deinen Tipp berücksichtigen und ein langes LAN Kabel verwenden. Denke mir, dass der Austausch etwas dauern wird, weil ich erst mal mit den Jungs aus dem Support verhandeln muss. Die Geräte sind ja nagelneu und nur wenige Tage in Betrieb gewesen. Aber es wird trotzdem ein paar Tage dauern. Vielen Dank jedenfalls für deine hilfreichen Informationen und Ideen.

[asutor]

Jetzt stellt sich mir die Frage: Updaten oder besser nicht?